本文转自：遵义日报

本报讯 （记者 向婧）观看3D电影时，影院该不该收取3D眼镜费用？近日，红花岗区消费者协会万里分会帮助消费者佘女士就这一问题进行了维权。

日前，红花岗区消协万里分会接到消费者佘女士投诉，称其在红花岗区一家影院观看3D电影，该影院要收取3D眼镜费用，但在电影票购买平台上并没有说明，影院也没有提供任何票据，现需要对方给予一个合理的解释，请消协帮助维权。

接到诉求后，红花岗区消协万里分会工作人员立即开展调查，了解到投诉人投诉情况属实。随后，红花岗区消协万里分会组织影院、佘女士进行调解。经调解，该影院将收取的3D眼镜费用退还给了佘女士。

红花岗区消协万里分会对该影院在无任何说明的情况下收取3D眼镜费用的线索，移交给红花岗区市场监管局万里分局处理。该分局针对此情况要求影院立即整改，影院需为消费者提供免费循环使用的3D眼镜，观影完后再收回。如果消费者需要崭新的3D眼镜可自愿购买，关于3D眼镜的使用和购买说明应在影院明显的地方作出公示。